Hai perso file importanti? Spesso si recuperano.

Quando un disco si rompe

Ci sono due tipi di rotture e per entrambe c’è una procedura precisa:

Guasto logico — il disco gira ma il sistema operativo non lo riconosce, oppure la cartella appare vuota, oppure i file si sono corrotti. È il caso più frequente e nel 70-80% dei casi recuperiamo tutto con tool software professionali, senza aprire il disco.

Guasto fisico — il disco fa rumori strani (clicking, beep), non viene proprio visto dal BIOS, è caduto, ci è entrato del liquido. In questi casi va aperto in camera bianca (un ambiente con livelli di pulizia controllati, perché un singolo granello di polvere può rovinare i piatti magnetici durante l’apertura). Per questi interventi mi appoggio a un laboratorio specializzato esterno.

Cosa NON fare se sospetti un guasto

Se temi che il tuo disco abbia un problema, fermati subito:

• Non riavviare il computer in continuazione: ogni avvio peggiora la situazione su un disco già danneggiato
• Non scrivere nuovi file sullo stesso disco: ogni scrittura sovrascrive aree dove c’erano i tuoi dati
• Non installare programmi di “recupero gratis”: spesso causano più danni del problema iniziale
• Non aprire il disco mai, per nessun motivo: i piatti vanno toccati solo in camera bianca

Spegni il computer, scollegalo, mettilo da parte, chiamami. La prima diagnosi al telefono è gratuita e mi basta a capire se è caso da software o da camera bianca.

Tipi di supporto su cui lavoro

• Hard disk meccanici (HDD): SATA, IDE, SAS, di tutte le capacità
• SSD SATA e NVMe: il recupero da SSD è più complesso degli HDD perché il TRIM cancella fisicamente le celle, ma su molti casi ci si arriva
• Chiavette USB e schede SD: tipicamente da fotocamere, drone, telefoni
• NAS e RAID: configurazioni RAID 0, 1, 5, 10 — anche con più dischi rotti
• Sistemi virtuali: VMware, Hyper-V, file VMDK e VHD corrotti

Costi e tempi

Il recupero dati ha tre livelli:

1. Recupero software in studio: 80-150 € per casi standard. Tempi 24-48 ore. Diagnosi inclusa.
2. Recupero avanzato in laboratorio: 200-400 € quando serve clonazione bit-a-bit del disco prima di tentare il recupero. Tempi 3-7 giorni.
3. Camera bianca esterna: 400-1500 € a seconda della gravità (preventivo dopo prima diagnosi). Tempi 1-3 settimane. Riservato ai casi più gravi: dischi caduti, allagati, bruciati.

Tutte le diagnosi sono gratuite: ti dico in anticipo se rientra nella fascia 1, 2 o 3 e quanto costa. Pagamento solo dopo recupero riuscito (per i casi 1 e 2; per la camera bianca c’è un anticipo da parte del laboratorio specialistico).

Riservatezza

I tuoi dati restano qui. Non li copio, non li guardo, non li conservo dopo la consegna. Per studi professionali (legali, medici, commercialisti) firmiamo NDA su richiesta. Tutti i supporti vengono trattati come dati sensibili e cancellati in modo sicuro dopo il riconsegna.

Casi tipici che ho visto

• Hard disk caduto dal tavolo: clicking visibile, recupero in camera bianca al 95% dei dati. 1 settimana.
• Foto cancellate per errore da scheda SD: recupero al 100% con tool professionale. 2 ore in studio.
• Server NAS con due dischi rotti su RAID 5: rebuild dell’array dal terzo disco e copia dati su nuovo storage. 2 giorni.
• PC con Windows che non si avvia più: recupero file utente (Documenti, Desktop, Foto) e reinstallazione pulita. 4 ore in studio.
• Chiavetta USB bagnata: dopo asciugatura controllata, recupero tramite clonazione. 3 giorni.

A chi serve

Privati con anni di foto, documenti di studi professionali, archivi aziendali, backup di server crashati. Chi ha bisogno di un recupero serio in tempi ragionevoli e con prezzi prevedibili. La diagnosi al telefono è il primo step: chiamami al 349 10 65 148 e raccontami cos’è successo.

Se invece il tuo problema è più semplice (PC lento, virus, schermo nero) vedi Riparazione PC o Assistenza a domicilio.